শিরোনাম

শুক্রবার, অক্টোবর 20, 2017 - ইন্টেলের ৮ জেন কোর প্রসেসর বাইনারি লজিকে | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - গুগল ফটোসে যে ভাবে ব্যক্তিগত ছবি ও ভিডিও লুকাবেন | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - মধ্যবিত্তের কথা ভেবে সস্তায় মাইক্রোম্যাক্সের নতুন ফোন | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - নতুন ফিচারের ক্যামেরা নিয়ে উন্মুক্ত হলো নোকিয়া ৭ | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - পেপালের ‘জুম’ উদ্বোধন করলেন সজীব ওয়াজেদ জয় | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - ম্যাক্সেল এর বিভিন্ন পণ্য নিয়ে আইসিটি এক্সপোতে মেট্রো কভারেজ | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - সিঙ্গাপুরের মাস্টারকার্ড গ্লোবাল রিস্ক লিডারশিপ কনফারেন্স অনুষ্ঠিত | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - শুরু হলো এমসিসিআই অগ্রগামী ২০১৭ | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - বিএমই দিচ্ছে আইসিটি এক্সপো উপলক্ষে তোশিবা পণ্যে বিশেষ অফার! | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - আইসিটি এক্সপো তে আসুসের সর্বাধুনিক প্রযুক্তির নোটবুক |
প্রথম পাতা / টেলিকম / কল সেন্টার চালু করলো বিটিসিএল
কল সেন্টার চালু করলো বিটিসিএল

কল সেন্টার চালু করলো বিটিসিএল

বিটিসিএল-এর টেলিফোন ও ইন্টারনেটের সেবা গ্রাহকের দ্বারপ্রান্তে পৌঁছাতে সার্বক্ষণিক অর্থাত্ ২৪ ঘন্টা ৭ দিনব্যাপী সিস্টেম এন্ড সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্ট সেল ও কল সেন্টার সার্ভিস ‘১৬৪০২’ নম্বর চালু করেছে। সম্মানিত গ্রাহকগণকে টেলিফোন ও ইন্টারনেট (নতুন সংযোগ, স্থানান্তর, ত্রুটি নিরসন ইত্যাদি) সংক্রান্ত যে কোন ত্রুটির বিষয়ে বিটিসিএল-এর সিস্টেম এন্ড সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্ট সেলের টেলিফোন নম্বর ৯৩২০০০০, ৯৩২০১১১, ৯৩২০২২২ ও ৯৩২০৩৩৩ তে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হয়েছে।

btcl-call-center

গ্রাহকবৃন্দের সুবিধার্থে টেলিফোনের বিল ওয়েবসাইট www.btcl.gov.bd  তে দেয়া আছে। গ্রাহক তার বিল পরিশোধের তথ্য এই ওয়েবসাইটে জানতে পারেন। কোন কারণে গ্রাহক বিল না পেলে ওয়েবসাইট থেকে প্রিন্ট করে পরিশোধ করতে পারেন অথবা সংশ্লিষ্ট টেলিফোন অভিযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ করে অথবা সংশ্লিষ্ট রাজস্ব অফিস হতে বিল সংগ্রহ করে পরিশোধ করতে পারেন। টেলিফোন বিল বর্তমানে সংশ্লিষ্ট এলাকার টেলিফোন অভিযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে বিতরণ করা হচ্ছে। গ্রাহক সময়মতো বিল না পেলে ’০১৫৫২৩৬৩৪৪৩’ নম্বরে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এতসব ব্যবস্থার পরও যদি গ্রাহকের অভিযোগের সুরাহা না হয় তাহলে বিটিসিএলের কেন্দ্রীয় কার্যালয়ের ’৯৩২০১৬৬’ নম্বরে অফিস চলাকালীন অভিযোগ জানাতে পারবেন।

Comments

comments



মন্তব্য করুন

আপনার ই-মেইল এ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না। Required fields are marked *

*

Scroll To Top