শিরোনাম

শুক্রবার, জুলাই 28, 2017 - ভিসি ও ডিন্স সার্টিফিকেট পেলেন গ্রিন ইউনিভার্সিটির ২৪০শিক্ষার্থী | শুক্রবার, জুলাই 28, 2017 - দারাজের গ্রোসারি পণ্যে ৩৫% পর্যন্ত ছাড়! | শুক্রবার, জুলাই 28, 2017 - মনিটর কিনলেই পাচ্ছেন আর্কষনীয় টি-শার্ট  | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - রবি ও ট্রমা ইনস্টিটিউটের মধ্যে কর্পোরেট চুক্তি সই | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - দেশের বাজারে হুইনের তারবিহীন কিউ১১কে গ্রাফিক্স ট্যাবলেট উন্মোচন | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - শান্ত-মারিয়াম ইউনিভার্সিটির তথ্যপ্রযুক্তি সম্পর্কিত ত্রিপক্ষীয় চুক্তি স্বাক্ষর | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - যুক্তরাষ্ট্রে বিনিয়োগ করতে যাচ্ছে ফক্সকন | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - স্মার্ট টেকনোলজি ও সিভিল এভিয়েশনের চুক্তি সই | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - ফিরে আসছে সিটিসেল | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - আসছে স্মার্ট রিং |
প্রথম পাতা / টেলিকম / কল সেন্টার চালু করলো বিটিসিএল
কল সেন্টার চালু করলো বিটিসিএল

কল সেন্টার চালু করলো বিটিসিএল

বিটিসিএল-এর টেলিফোন ও ইন্টারনেটের সেবা গ্রাহকের দ্বারপ্রান্তে পৌঁছাতে সার্বক্ষণিক অর্থাত্ ২৪ ঘন্টা ৭ দিনব্যাপী সিস্টেম এন্ড সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্ট সেল ও কল সেন্টার সার্ভিস ‘১৬৪০২’ নম্বর চালু করেছে। সম্মানিত গ্রাহকগণকে টেলিফোন ও ইন্টারনেট (নতুন সংযোগ, স্থানান্তর, ত্রুটি নিরসন ইত্যাদি) সংক্রান্ত যে কোন ত্রুটির বিষয়ে বিটিসিএল-এর সিস্টেম এন্ড সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্ট সেলের টেলিফোন নম্বর ৯৩২০০০০, ৯৩২০১১১, ৯৩২০২২২ ও ৯৩২০৩৩৩ তে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হয়েছে।

btcl-call-center

গ্রাহকবৃন্দের সুবিধার্থে টেলিফোনের বিল ওয়েবসাইট www.btcl.gov.bd  তে দেয়া আছে। গ্রাহক তার বিল পরিশোধের তথ্য এই ওয়েবসাইটে জানতে পারেন। কোন কারণে গ্রাহক বিল না পেলে ওয়েবসাইট থেকে প্রিন্ট করে পরিশোধ করতে পারেন অথবা সংশ্লিষ্ট টেলিফোন অভিযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ করে অথবা সংশ্লিষ্ট রাজস্ব অফিস হতে বিল সংগ্রহ করে পরিশোধ করতে পারেন। টেলিফোন বিল বর্তমানে সংশ্লিষ্ট এলাকার টেলিফোন অভিযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে বিতরণ করা হচ্ছে। গ্রাহক সময়মতো বিল না পেলে ’০১৫৫২৩৬৩৪৪৩’ নম্বরে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এতসব ব্যবস্থার পরও যদি গ্রাহকের অভিযোগের সুরাহা না হয় তাহলে বিটিসিএলের কেন্দ্রীয় কার্যালয়ের ’৯৩২০১৬৬’ নম্বরে অফিস চলাকালীন অভিযোগ জানাতে পারবেন।

Comments

comments



মন্তব্য করুন

আপনার ই-মেইল এ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না। Required fields are marked *

*

Scroll To Top