শিরোনাম

মঙ্গলবার, মার্চ 28, 2017 - সিটিআইটি ফেয়ার-২০১৭ কম্পিউটার মেলা শুরু বৃহস্পতিবার | মঙ্গলবার, মার্চ 28, 2017 - চালু হল ঘড়ি বিক্রয়ের ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান টাকশাল | মঙ্গলবার, মার্চ 28, 2017 - আরও দ্রুত ডাউনলোড অপেরা মিনিতে | মঙ্গলবার, মার্চ 28, 2017 - স্মার্ট স্টুডেন্টস অ্যাপ বানালো ডিআইইউ’র শিক্ষার্থীরা | মঙ্গলবার, মার্চ 28, 2017 - সিইবিআইটি মেলায় ডিজিটাল রূপান্তরের অংশীদার হুয়াওয়ে | মঙ্গলবার, মার্চ 28, 2017 - বাংলাদেশে উন্মুক্ত হলো অপো সেলফি এক্সপার্ট এফ৩ প্লাস | শনিবার, মার্চ 25, 2017 - ঢাকায় রোজেন বারগার টেকনোলজিষ্টের পার্টনার্স নাইট | বৃহস্পতিবার, মার্চ 23, 2017 - উভয় পাশ স্ক্যান সুবিধার স্ক্যানার আনলো ইপসন | বৃহস্পতিবার, মার্চ 23, 2017 - প্রপার্টি ভাড়া ও কেনা-বেচায় বিপ্রপার্টি ডটকম | বুধবার, মার্চ 22, 2017 - স্বল্পমূল্যের ল্যাপটপ কিনতে সাবধান ! |
প্রথম পাতা / টেলিকম / কল সেন্টার চালু করলো বিটিসিএল
কল সেন্টার চালু করলো বিটিসিএল

কল সেন্টার চালু করলো বিটিসিএল

বিটিসিএল-এর টেলিফোন ও ইন্টারনেটের সেবা গ্রাহকের দ্বারপ্রান্তে পৌঁছাতে সার্বক্ষণিক অর্থাত্ ২৪ ঘন্টা ৭ দিনব্যাপী সিস্টেম এন্ড সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্ট সেল ও কল সেন্টার সার্ভিস ‘১৬৪০২’ নম্বর চালু করেছে। সম্মানিত গ্রাহকগণকে টেলিফোন ও ইন্টারনেট (নতুন সংযোগ, স্থানান্তর, ত্রুটি নিরসন ইত্যাদি) সংক্রান্ত যে কোন ত্রুটির বিষয়ে বিটিসিএল-এর সিস্টেম এন্ড সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্ট সেলের টেলিফোন নম্বর ৯৩২০০০০, ৯৩২০১১১, ৯৩২০২২২ ও ৯৩২০৩৩৩ তে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হয়েছে।

btcl-call-center

গ্রাহকবৃন্দের সুবিধার্থে টেলিফোনের বিল ওয়েবসাইট www.btcl.gov.bd  তে দেয়া আছে। গ্রাহক তার বিল পরিশোধের তথ্য এই ওয়েবসাইটে জানতে পারেন। কোন কারণে গ্রাহক বিল না পেলে ওয়েবসাইট থেকে প্রিন্ট করে পরিশোধ করতে পারেন অথবা সংশ্লিষ্ট টেলিফোন অভিযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ করে অথবা সংশ্লিষ্ট রাজস্ব অফিস হতে বিল সংগ্রহ করে পরিশোধ করতে পারেন। টেলিফোন বিল বর্তমানে সংশ্লিষ্ট এলাকার টেলিফোন অভিযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে বিতরণ করা হচ্ছে। গ্রাহক সময়মতো বিল না পেলে ’০১৫৫২৩৬৩৪৪৩’ নম্বরে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এতসব ব্যবস্থার পরও যদি গ্রাহকের অভিযোগের সুরাহা না হয় তাহলে বিটিসিএলের কেন্দ্রীয় কার্যালয়ের ’৯৩২০১৬৬’ নম্বরে অফিস চলাকালীন অভিযোগ জানাতে পারবেন।

Comments

comments



মন্তব্য করুন

আপনার ই-মেইল এ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না। Required fields are marked *

*

Scroll To Top