শিরোনাম

শুক্রবার, মে 26, 2017 - স্থগিত হয়ে গেছে বেসিস ২০১৭-১৮ টার্মের ৩ পদে নির্বাচন | শুক্রবার, মে 26, 2017 - রবি’র লোকসান ১৭০ কোটি টাকা | শুক্রবার, মে 26, 2017 - ডোমেইন এবং হোস্টিং এ বিশেষ অফার | শুক্রবার, মে 26, 2017 - তোশিবার অফিস ইকুপমেন্ট দিচ্ছে বিএমই | বৃহস্পতিবার, মে 25, 2017 - জিপি অ্যাক্সেলারেটরের চতুর্থ ব্যাচের জন্য আবেদন গ্রহণ শুরু | বৃহস্পতিবার, মে 25, 2017 - বিসিএস-এ ‘ব্যবসা সাফল্যে প্রচার এবং প্রসার’ শীর্ষক প্রশিক্ষণ কর্মসূচী অনুষ্ঠিত | বৃহস্পতিবার, মে 25, 2017 - ব্র্যাক বিশ্ববিদ্যালয়ে দারাজের ফিউচার লিডারশীপ প্রোগ্রাম | বৃহস্পতিবার, মে 25, 2017 - ফাঁস হল নকিয়া ৯ এর ফিচার | বৃহস্পতিবার, মে 25, 2017 - নাসা স্পেস অ্যাপস চ্যালেঞ্জ এর সেরা পাঁচে বাংলাদেশের দুই প্রকল্প | বৃহস্পতিবার, মে 25, 2017 - স্মার্টফোনে চার্জ না থাকার জন্য দায়ী যে সকল অ্যাপ |
প্রথম পাতা / টেলিকম / কল সেন্টার চালু করলো বিটিসিএল
কল সেন্টার চালু করলো বিটিসিএল

কল সেন্টার চালু করলো বিটিসিএল

বিটিসিএল-এর টেলিফোন ও ইন্টারনেটের সেবা গ্রাহকের দ্বারপ্রান্তে পৌঁছাতে সার্বক্ষণিক অর্থাত্ ২৪ ঘন্টা ৭ দিনব্যাপী সিস্টেম এন্ড সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্ট সেল ও কল সেন্টার সার্ভিস ‘১৬৪০২’ নম্বর চালু করেছে। সম্মানিত গ্রাহকগণকে টেলিফোন ও ইন্টারনেট (নতুন সংযোগ, স্থানান্তর, ত্রুটি নিরসন ইত্যাদি) সংক্রান্ত যে কোন ত্রুটির বিষয়ে বিটিসিএল-এর সিস্টেম এন্ড সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্ট সেলের টেলিফোন নম্বর ৯৩২০০০০, ৯৩২০১১১, ৯৩২০২২২ ও ৯৩২০৩৩৩ তে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হয়েছে।

btcl-call-center

গ্রাহকবৃন্দের সুবিধার্থে টেলিফোনের বিল ওয়েবসাইট www.btcl.gov.bd  তে দেয়া আছে। গ্রাহক তার বিল পরিশোধের তথ্য এই ওয়েবসাইটে জানতে পারেন। কোন কারণে গ্রাহক বিল না পেলে ওয়েবসাইট থেকে প্রিন্ট করে পরিশোধ করতে পারেন অথবা সংশ্লিষ্ট টেলিফোন অভিযোগ কেন্দ্রে যোগাযোগ করে অথবা সংশ্লিষ্ট রাজস্ব অফিস হতে বিল সংগ্রহ করে পরিশোধ করতে পারেন। টেলিফোন বিল বর্তমানে সংশ্লিষ্ট এলাকার টেলিফোন অভিযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে বিতরণ করা হচ্ছে। গ্রাহক সময়মতো বিল না পেলে ’০১৫৫২৩৬৩৪৪৩’ নম্বরে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এতসব ব্যবস্থার পরও যদি গ্রাহকের অভিযোগের সুরাহা না হয় তাহলে বিটিসিএলের কেন্দ্রীয় কার্যালয়ের ’৯৩২০১৬৬’ নম্বরে অফিস চলাকালীন অভিযোগ জানাতে পারবেন।

Comments

comments



মন্তব্য করুন

আপনার ই-মেইল এ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না। Required fields are marked *

*

Scroll To Top