শিরোনাম

বৃহস্পতিবার, জানুয়ারী 19, 2017 - বাংলাদেশেই তৈরি হবে সকল ডিজিটাল ডিভাইস : মোস্তাফা জব্বার | বৃহস্পতিবার, জানুয়ারী 19, 2017 - যে কারণে অনলাইন অ্যাকাউন্টে কঠিন পাসওয়ার্ড দিবেন | বৃহস্পতিবার, জানুয়ারী 19, 2017 - ফিশিং জালিয়াতির শিকার হচ্ছেন জিমেইল ব্যবহারকারীরা | বৃহস্পতিবার, জানুয়ারী 19, 2017 - দেশের বাজারে লেনোভোর এইচডি ডিসপ্লের ল্যাপটপ | বুধবার, জানুয়ারী 18, 2017 - হিটাচি প্রজেক্টরে ম্যাজিক অফার | বুধবার, জানুয়ারী 18, 2017 - বাংলাদেশে ডি-লিংক কাস্টমার কেয়ার সেন্টারের অংশীদার কম্পিউটার সোর্স | বুধবার, জানুয়ারী 18, 2017 - অপ্পোর নতুন ২ স্মার্টফোনে গ্রামীণফোনের ফ্রি ইন্টারনেট | বুধবার, জানুয়ারী 18, 2017 - ওয়েস্টার্ন ডিজিটাল এর পার্টনার মিট | বুধবার, জানুয়ারী 18, 2017 - ইউটিউবের মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়ছে পর্নগ্রাফি ভিডিও | বুধবার, জানুয়ারী 18, 2017 - আসছে স্বল্প মূল্যের অ্যান্ড্রয়েড ওয়ান ফোন |
প্রথম পাতা / টেলিকম / গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে
গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে

গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে

GP-e-Careইন্টারনেট ভিত্তিক গ্রামীণফোনের গ্রাহক সেবার সাইট জিপি ই-কেয়ার। জিপি ই-কেয়ারে লগইন করে গ্রাহকরা নিজেদের সিমের প্রায় সকল গ্রাহক সেবা পেয়ে থাকেন নিজেরা। তবে বেশ কিছু দিন ধরে জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীরা ভোগান্তিতে ভুগছেন।

জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীদের অভিযোগ বেশকিছুদিন ধরে জিপি ই-কেয়ার অ্যাকাউন্টে ঠিকমতো লগইন করা যাচ্ছে না। বারবার চেষ্টা করে লগইন করা গেলেও গ্রাহকরা ঠিকমতো দেখাতে পাচ্ছেন না তাদের কল বা রিচার্জের ইতিহাস।ত এছাড়া আগে লগইন করার সাথে সাথে নিরাপত্তার জন্য গ্রাহকদের ইমেল ও নাম্বারে পাঠানো হতো ভ্যারিফিকেশন কোড কিন্তু বতর্মানে এ সেবাটিও বন্ধ আছে বলে জানিয়েছেন জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীরা। অন্যদিকে আগে সচল থাকলেও বতর্মানে মোবাইল ব্রাউজার দিয়ে জিপি ই-কেয়ার সেবা পুরোপুরি বন্ধ রেখেছে গ্রামীণফোন।

এ বিষয়ে জানতে গ্রামীণফোনের সাথে  যোগাযোগ করা হলে, তারা বিষয়টি স্বীকার করে সাময়িক অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ করেন এবং সমস্যাগুলোর জন্য গ্রামীণফোনের অভিজ্ঞ টিম কাজ করছে বলে জানানো হয়। তাছাড়া সাময়িক এ অসুবিধার খুব দ্রুত সমাধান হবে বলেও আশা প্রকাশ করা হয়।

Comments

comments



মন্তব্য করুন

আপনার ই-মেইল এ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না। Required fields are marked *

*

Scroll To Top