শিরোনাম

বুধবার, মে 24, 2017 - ৩৩১০ সহ নকিয়ার তিনটি স্মার্টফোন জুন থেকে দেশের বাজারে পাওয়া যাবে | বুধবার, মে 24, 2017 - ফেইসবুকের দেখা, না দেখা | বুধবার, মে 24, 2017 - চলতি বসরে সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া স্মার্টফোনসমূহ | বুধবার, মে 24, 2017 - জাতীয় ইন্টারনেট সপ্তাহ শুরু | বুধবার, মে 24, 2017 - ডাক্তারদের জন্য ই-প্রেসক্রিপশান সফটওয়্যার | মঙ্গলবার, মে 23, 2017 - বেসিস নির্বাচন :লটারিতে বাদ পড়েছেন মোস্তাফা জব্বার, রাসেল ও ফারহানা | মঙ্গলবার, মে 23, 2017 - গাজীপুরে স্যামসাং এর ৫০তম ব্র্যান্ড শপ উদ্বোধন | মঙ্গলবার, মে 23, 2017 - ঢাকা বিভাগে পুরোদমে চলছে রবি-এয়ারটেল নেটওয়ার্কের সমন্বয় | মঙ্গলবার, মে 23, 2017 - ঈদের আনন্দ দ্বিগুণ করতে হুয়াওয়ের আকর্ষণীয় অফার | মঙ্গলবার, মে 23, 2017 - আইসিটি স্কলার ফেলোশিপ |
প্রথম পাতা / টেলিকম / গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে
গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে

গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে

GP-e-Careইন্টারনেট ভিত্তিক গ্রামীণফোনের গ্রাহক সেবার সাইট জিপি ই-কেয়ার। জিপি ই-কেয়ারে লগইন করে গ্রাহকরা নিজেদের সিমের প্রায় সকল গ্রাহক সেবা পেয়ে থাকেন নিজেরা। তবে বেশ কিছু দিন ধরে জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীরা ভোগান্তিতে ভুগছেন।

জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীদের অভিযোগ বেশকিছুদিন ধরে জিপি ই-কেয়ার অ্যাকাউন্টে ঠিকমতো লগইন করা যাচ্ছে না। বারবার চেষ্টা করে লগইন করা গেলেও গ্রাহকরা ঠিকমতো দেখাতে পাচ্ছেন না তাদের কল বা রিচার্জের ইতিহাস।ত এছাড়া আগে লগইন করার সাথে সাথে নিরাপত্তার জন্য গ্রাহকদের ইমেল ও নাম্বারে পাঠানো হতো ভ্যারিফিকেশন কোড কিন্তু বতর্মানে এ সেবাটিও বন্ধ আছে বলে জানিয়েছেন জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীরা। অন্যদিকে আগে সচল থাকলেও বতর্মানে মোবাইল ব্রাউজার দিয়ে জিপি ই-কেয়ার সেবা পুরোপুরি বন্ধ রেখেছে গ্রামীণফোন।

এ বিষয়ে জানতে গ্রামীণফোনের সাথে  যোগাযোগ করা হলে, তারা বিষয়টি স্বীকার করে সাময়িক অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ করেন এবং সমস্যাগুলোর জন্য গ্রামীণফোনের অভিজ্ঞ টিম কাজ করছে বলে জানানো হয়। তাছাড়া সাময়িক এ অসুবিধার খুব দ্রুত সমাধান হবে বলেও আশা প্রকাশ করা হয়।

Comments

comments



মন্তব্য করুন

আপনার ই-মেইল এ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না। Required fields are marked *

*

Scroll To Top