শিরোনাম

বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - রবি ও ট্রমা ইনস্টিটিউটের মধ্যে কর্পোরেট চুক্তি সই | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - দেশের বাজারে হুইনের তারবিহীন কিউ১১কে গ্রাফিক্স ট্যাবলেট উন্মোচন | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - শান্ত-মারিয়াম ইউনিভার্সিটির তথ্যপ্রযুক্তি সম্পর্কিত ত্রিপক্ষীয় চুক্তি স্বাক্ষর | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - যুক্তরাষ্ট্রে বিনিয়োগ করতে যাচ্ছে ফক্সকন | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - স্মার্ট টেকনোলজি ও সিভিল এভিয়েশনের চুক্তি সই | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - ফিরে আসছে সিটিসেল | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - আসছে স্মার্ট রিং | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - মহাকাশযানে লেটুস চাষ | বৃহস্পতিবার, জুলাই 27, 2017 - ফেসবুকের আয় প্রত্যাশা ছাড়িয়ে | বুধবার, জুলাই 26, 2017 - শাহজালাল ইসলামী ব্যাংক এর ঋণ সহায়তা পাবেন বেসিস সদস্যরা |
প্রথম পাতা / টেলিকম / গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে
গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে

গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে

GP-e-Careইন্টারনেট ভিত্তিক গ্রামীণফোনের গ্রাহক সেবার সাইট জিপি ই-কেয়ার। জিপি ই-কেয়ারে লগইন করে গ্রাহকরা নিজেদের সিমের প্রায় সকল গ্রাহক সেবা পেয়ে থাকেন নিজেরা। তবে বেশ কিছু দিন ধরে জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীরা ভোগান্তিতে ভুগছেন।

জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীদের অভিযোগ বেশকিছুদিন ধরে জিপি ই-কেয়ার অ্যাকাউন্টে ঠিকমতো লগইন করা যাচ্ছে না। বারবার চেষ্টা করে লগইন করা গেলেও গ্রাহকরা ঠিকমতো দেখাতে পাচ্ছেন না তাদের কল বা রিচার্জের ইতিহাস।ত এছাড়া আগে লগইন করার সাথে সাথে নিরাপত্তার জন্য গ্রাহকদের ইমেল ও নাম্বারে পাঠানো হতো ভ্যারিফিকেশন কোড কিন্তু বতর্মানে এ সেবাটিও বন্ধ আছে বলে জানিয়েছেন জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীরা। অন্যদিকে আগে সচল থাকলেও বতর্মানে মোবাইল ব্রাউজার দিয়ে জিপি ই-কেয়ার সেবা পুরোপুরি বন্ধ রেখেছে গ্রামীণফোন।

এ বিষয়ে জানতে গ্রামীণফোনের সাথে  যোগাযোগ করা হলে, তারা বিষয়টি স্বীকার করে সাময়িক অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ করেন এবং সমস্যাগুলোর জন্য গ্রামীণফোনের অভিজ্ঞ টিম কাজ করছে বলে জানানো হয়। তাছাড়া সাময়িক এ অসুবিধার খুব দ্রুত সমাধান হবে বলেও আশা প্রকাশ করা হয়।

Comments

comments



মন্তব্য করুন

আপনার ই-মেইল এ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না। Required fields are marked *

*

Scroll To Top