শিরোনাম

বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - গুগল ফটোসে যে ভাবে ব্যক্তিগত ছবি ও ভিডিও লুকাবেন | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - মধ্যবিত্তের কথা ভেবে সস্তায় মাইক্রোম্যাক্সের নতুন ফোন | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - নতুন ফিচারের ক্যামেরা নিয়ে উন্মুক্ত হলো নোকিয়া ৭ | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - পেপালের ‘জুম’ উদ্বোধন করলেন সজীব ওয়াজেদ জয় | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - ম্যাক্সেল এর বিভিন্ন পণ্য নিয়ে আইসিটি এক্সপোতে মেট্রো কভারেজ | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - সিঙ্গাপুরের মাস্টারকার্ড গ্লোবাল রিস্ক লিডারশিপ কনফারেন্স অনুষ্ঠিত | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - শুরু হলো এমসিসিআই অগ্রগামী ২০১৭ | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - বিএমই দিচ্ছে আইসিটি এক্সপো উপলক্ষে তোশিবা পণ্যে বিশেষ অফার! | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - আইসিটি এক্সপো তে আসুসের সর্বাধুনিক প্রযুক্তির নোটবুক | বৃহস্পতিবার, অক্টোবর 19, 2017 - আইসিটি এক্সপোতে বিভিন্ন প্রোডাক্ট নিয়ে গ্লোবাল ব্র্যান্ডের অংশগ্রহন |
প্রথম পাতা / টেলিকম / গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে
গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে

গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে

GP-e-Careইন্টারনেট ভিত্তিক গ্রামীণফোনের গ্রাহক সেবার সাইট জিপি ই-কেয়ার। জিপি ই-কেয়ারে লগইন করে গ্রাহকরা নিজেদের সিমের প্রায় সকল গ্রাহক সেবা পেয়ে থাকেন নিজেরা। তবে বেশ কিছু দিন ধরে জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীরা ভোগান্তিতে ভুগছেন।

জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীদের অভিযোগ বেশকিছুদিন ধরে জিপি ই-কেয়ার অ্যাকাউন্টে ঠিকমতো লগইন করা যাচ্ছে না। বারবার চেষ্টা করে লগইন করা গেলেও গ্রাহকরা ঠিকমতো দেখাতে পাচ্ছেন না তাদের কল বা রিচার্জের ইতিহাস।ত এছাড়া আগে লগইন করার সাথে সাথে নিরাপত্তার জন্য গ্রাহকদের ইমেল ও নাম্বারে পাঠানো হতো ভ্যারিফিকেশন কোড কিন্তু বতর্মানে এ সেবাটিও বন্ধ আছে বলে জানিয়েছেন জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীরা। অন্যদিকে আগে সচল থাকলেও বতর্মানে মোবাইল ব্রাউজার দিয়ে জিপি ই-কেয়ার সেবা পুরোপুরি বন্ধ রেখেছে গ্রামীণফোন।

এ বিষয়ে জানতে গ্রামীণফোনের সাথে  যোগাযোগ করা হলে, তারা বিষয়টি স্বীকার করে সাময়িক অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ করেন এবং সমস্যাগুলোর জন্য গ্রামীণফোনের অভিজ্ঞ টিম কাজ করছে বলে জানানো হয়। তাছাড়া সাময়িক এ অসুবিধার খুব দ্রুত সমাধান হবে বলেও আশা প্রকাশ করা হয়।

Comments

comments



মন্তব্য করুন

আপনার ই-মেইল এ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না। Required fields are marked *

*

Scroll To Top