শিরোনাম

শনিবার, মার্চ 25, 2017 - ঢাকায় রোজেন বারগার টেকনোলজিষ্টের পার্টনার্স নাইট | বৃহস্পতিবার, মার্চ 23, 2017 - উভয় পাশ স্ক্যান সুবিধার স্ক্যানার আনলো ইপসন | বৃহস্পতিবার, মার্চ 23, 2017 - প্রপার্টি ভাড়া ও কেনা-বেচায় বিপ্রপার্টি ডটকম | বুধবার, মার্চ 22, 2017 - স্বল্পমূল্যের ল্যাপটপ কিনতে সাবধান ! | শুক্রবার, মার্চ 17, 2017 - বাংলাদেশে ইউসিসিকে একমাত্র পরিবেশক ঘোষনা করলো ট্রান্সসেন্ড | শুক্রবার, মার্চ 17, 2017 - এসএসডি-টেক এবং প্যাভিলিয়নের মধ্যে কন্টেন্ট পার্টনারশিপ সম্পন্ন | শুক্রবার, মার্চ 17, 2017 - মোবাইল অ্যাপস চালু করলো উরি ব্যাংক | শুক্রবার, মার্চ 17, 2017 - গার্ডিয়ান লাইফ এর জন্য মোবাইল অ্যাপ তৈরি করবে এসএসএল ওয়্যারলেস | বুধবার, মার্চ 15, 2017 - মাইক্রোম্যাক্সের নতুন দুইটি মডেলের স্মার্টফোন | বুধবার, মার্চ 15, 2017 - ডুয়াল ব্যাক ক্যামেরার হ্যালিও স্মার্টফোন আনল এডিসন গ্রুপ |
প্রথম পাতা / টেলিকম / গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে
গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে

গ্রামীণফোনের ই-কেয়ার সেবায় গ্রাহক ভোগান্তি চরমে

GP-e-Careইন্টারনেট ভিত্তিক গ্রামীণফোনের গ্রাহক সেবার সাইট জিপি ই-কেয়ার। জিপি ই-কেয়ারে লগইন করে গ্রাহকরা নিজেদের সিমের প্রায় সকল গ্রাহক সেবা পেয়ে থাকেন নিজেরা। তবে বেশ কিছু দিন ধরে জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীরা ভোগান্তিতে ভুগছেন।

জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীদের অভিযোগ বেশকিছুদিন ধরে জিপি ই-কেয়ার অ্যাকাউন্টে ঠিকমতো লগইন করা যাচ্ছে না। বারবার চেষ্টা করে লগইন করা গেলেও গ্রাহকরা ঠিকমতো দেখাতে পাচ্ছেন না তাদের কল বা রিচার্জের ইতিহাস।ত এছাড়া আগে লগইন করার সাথে সাথে নিরাপত্তার জন্য গ্রাহকদের ইমেল ও নাম্বারে পাঠানো হতো ভ্যারিফিকেশন কোড কিন্তু বতর্মানে এ সেবাটিও বন্ধ আছে বলে জানিয়েছেন জিপি ই-কেয়ার সেবা গ্রহনকারীরা। অন্যদিকে আগে সচল থাকলেও বতর্মানে মোবাইল ব্রাউজার দিয়ে জিপি ই-কেয়ার সেবা পুরোপুরি বন্ধ রেখেছে গ্রামীণফোন।

এ বিষয়ে জানতে গ্রামীণফোনের সাথে  যোগাযোগ করা হলে, তারা বিষয়টি স্বীকার করে সাময়িক অসুবিধার জন্য দুঃখ প্রকাশ করেন এবং সমস্যাগুলোর জন্য গ্রামীণফোনের অভিজ্ঞ টিম কাজ করছে বলে জানানো হয়। তাছাড়া সাময়িক এ অসুবিধার খুব দ্রুত সমাধান হবে বলেও আশা প্রকাশ করা হয়।

Comments

comments



মন্তব্য করুন

আপনার ই-মেইল এ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না। Required fields are marked *

*

Scroll To Top