শিরোনাম

মঙ্গলবার, সেপ্টেম্বর 26, 2017 - ই-গভর্নেন্স প্লাটফর্ম বাংলাদেশ এর যাত্রা শুরু | মঙ্গলবার, সেপ্টেম্বর 26, 2017 - দুবাইয়ে ড্রোন ট্যাক্সি সার্ভিস নিয়ে চালানো হয়েছে পরীক্ষা | মঙ্গলবার, সেপ্টেম্বর 26, 2017 - ডোজ ইন্টারনেট নিয়ে এলো “ডোজ ফর বিজনেস” প্যাকেজ! | মঙ্গলবার, সেপ্টেম্বর 26, 2017 - মাইক্রোসফটে স্বাস্থ্য গবেষণা বিভাগ চালু | মঙ্গলবার, সেপ্টেম্বর 26, 2017 - চীন সরকারের ব্লক লিস্টে যুক্ত হলো হোয়াটসঅ্যাপ | মঙ্গলবার, সেপ্টেম্বর 26, 2017 - ফেসবুকে আসছে ‘স্নুজ’ বাটন | মঙ্গলবার, সেপ্টেম্বর 26, 2017 - যে ভাবে বন্ধ করবেন স্মার্টফোনের ফ্রি বিজ্ঞাপন | মঙ্গলবার, সেপ্টেম্বর 26, 2017 - কম রেঞ্জের অসাধারণ ফোন আনল জিওনি | সোমবার, সেপ্টেম্বর 25, 2017 - টেকনো আনলো নতুন সেলফি ফোন | সোমবার, সেপ্টেম্বর 25, 2017 - ড্যাফোডিলে এসিএম আইপিসি অনলাইন প্রিলিমিনারি প্রতিযোগিতার আঞ্চলিক পর্ব অনুষ্ঠিত |
প্রথম পাতা / অফবিট / ডেলের ইএমসি চালান পদ্ধতিতে ত্রুটি :পার্টনারদের ভোগান্তি
ডেলের ইএমসি চালান পদ্ধতিতে ত্রুটি :পার্টনারদের ভোগান্তি

ডেলের ইএমসি চালান পদ্ধতিতে ত্রুটি :পার্টনারদের ভোগান্তি

delডেল এবং ইএমসির মধ্যে গ্রাহকদের আয়ত্ব করার প্রতিযোগীতা চলছে, তাই তাদের নতুন গ্রাহক ডাটাবেজে সমস্যা হচ্ছে। যুক্তরাজ্য ভিত্তিক ডিট্রিবিউটর দ্যা রেজিষ্টারে প্রকাশিত হয়েছে- ‘গত ১০ দিনে আমাদের জীবন দিয়ে অনেক বড় ঝড় বয়েগেছে। আমার ৫টি অর্ডার রয়েছে যা, প্রক্রিয়াকরণ করা হয়নি। এটা স্পষ্ট যে, আমাদের গ্রাহকদের মারাত্বক ক্ষতি হচ্ছে।

এ ব্যপারে আমাদের অহংকারীমূলক ভাবে জড়িত থাকার অভাব রয়েছে। এক মূহুর্তেই অনেক সমস্যা হয়ে যায়, আমরা আমাদের কাজকে দ্বিগুণ করে করছি। আমরা সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করছি।’

এই সমস্যাটি বিশ্বব্যপী অংশিদারদের প্রভাবিত করবে বলে মনে হচ্ছে। অস্ট্রেলিয়া ভিত্তিক আর একজন গ্রাহক জানান, ডেল ও ইএমসির অভ্যন্তরীন গম্ভিরতার কারণে তাদের এমন সমস্যা হয়েছে বলে ধারনা করা হচ্ছে। আমি একটি পিও নম্বরের অপেক্ষা করছি, যাতে আমি তাদের চালাতে পারি। বার বার সমস্যাটি যাতে ছড়িয়ে না পরে। সপ্তাহের প্রতি শুক্রবার  এ বিষয়ে উদ্দ্যোগ নেওয়ার চেষ্টা করছি কিন্তু তারা এগিয়ে আসে না।

এটি গুরুত্বপূর্ণ যে, ডেল ইএমসি তাদের পার্টনারদের প্রত্যাশা পূরণ করার জন্য স্বচ্ছ যোগাযোগ ব্যবস্থা চালু করেছে। আমরা যতো দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান ও পরিস্থিতি মোকাবেলার সাধ্যমত চেষ্ট করছি।

 

 

Comments

comments



মন্তব্য করুন

আপনার ই-মেইল এ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না। Required fields are marked *

*

Scroll To Top