শিরোনাম

বুধবার, সেপ্টেম্বর 20, 2017 - ৩ দিন বন্ধ থাকবে প্রথম সাবমেরিন ক্যাবল | বুধবার, সেপ্টেম্বর 20, 2017 - ডিসেম্বরের মধ্যে ফোর-জি চালু:তারানা হালিম | বুধবার, সেপ্টেম্বর 20, 2017 - ভিসা কার্ড ব্যবহারকারীদের জন্য বাগডুম ডটকম নিয়ে এলো দারুণ অফার | বুধবার, সেপ্টেম্বর 20, 2017 - দীর্ঘস্থায়ী ব্যাটারী ব্যাকআপ দিবে আইটেল পি ১১ স্মার্টফোন | বুধবার, সেপ্টেম্বর 20, 2017 - ভিসা এবং এসএসএলকমার্জ শুরু করলো অনলাইন ধামাকার দ্বিতীয় রাউন্ড | মঙ্গলবার, সেপ্টেম্বর 19, 2017 - প্রতিশ্রুতিশীল প্রযুক্তি বিষয়ক স্টার্টআপের খোঁজে সিডস্টারস ওয়ার্ল্ড | মঙ্গলবার, সেপ্টেম্বর 19, 2017 - ফেইসবুকে কাউকে বন্ধু করার ক্ষেত্রে কয়েকটি বিষয় মাথায় রাখা জরুরি | মঙ্গলবার, সেপ্টেম্বর 19, 2017 - ম্যার্শম্যালো এখনো শীর্ষে | মঙ্গলবার, সেপ্টেম্বর 19, 2017 - দীর্ঘক্ষণ ব্যাটারি ব্যাকআপ দেবে ওয়ালটনের নতুন ফোন | মঙ্গলবার, সেপ্টেম্বর 19, 2017 - হ্যাকারের হানায় ঝুঁকিতে সিক্লিনার ব্যবহারকারীদের ডিভাইস |
প্রথম পাতা / কর্পোরেট স্পেশাল / দারাজ ডট কম থেকে মোবাইল কিনে গ্রাহক নাজেহাল!
দারাজ ডট কম থেকে মোবাইল কিনে গ্রাহক নাজেহাল!

দারাজ ডট কম থেকে মোবাইল কিনে গ্রাহক নাজেহাল!

darazপ্রযুক্তির অব্যাহত অগ্রযাত্রায় বিশ্বের উন্নত দেশগুলোর মতো বাংলাদেশেও ক্রমশ জনপ্রিয়তা পাচ্ছে অনলাইন কেনাকাটা। ব্যস্ত নগরীর অনেকেই এখন অনলাইনে কেনাকাটায় প্রাধান্য দেন। তবে সন্দেহ থেকে যায়, কোন ই-কমার্স সাইট থেকে কেনাকাটা করা নিরাপদে, কোন সাইটগুলোতে বিশ্বাস রাখা যায় কিংবা পণ্যের মানই বা কেমন হবে! দারাজ ডটকম ডট বিডি শুরু থেকেই নিজেদের দেশের নির্ভরযোগ্য ই-রিটেইলশপ বলে দাবি করে আসছে। কিন্তু ১৬ আগস্ট বুধবার মো. ইকবাল হুসাইন নামে একজন সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে ‘অনলাইন থেকে মোবাইল ফোন কেনার বিড়ম্বনা’ শিরোনামে একটি স্ট্যাটাস দেন। এতে তিনি জানান, দারাজ থেকে মোবাইল কিনে তার এখন বেহাল অবস্থা।

মো. ইকবাল হুসাইন নামে ওই ব্যাক্তি তার ফেসবুক স্ট্যাটাসে জানান, বাজারে যেয়ে মোবাইল কেনাটা ঝামেলা মনে করেন তিনি। তাই ঝামেলা এড়িয়ে ঘরে বসে অরিজিনাল প্রোডাক্ট পাওয়ার আশায় জনপ্রিয় ই-রিটেইলশপ দারাজ থেকে ক্রয় করেছেন পছন্দের এইচটিসি ব্র্যান্ডের একটি মোবাইল হ্যান্ডসেট।

iqbal-fbস্ট্যাটাসে তিনি জানান, দাম একটু বেশি হলেও মোবাইলটি ইংল্যান্ডের হওয়ায় তার পছন্দ এইচটিসিই। মোবাইলটি কিনে বেশ ফুরফুরে মেজাজেই ছিলেন তিনি। মোবাইলটিতে এক বছরের ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টিও পান তিনি। কিন্তু বিধি বাম, মোবাইল সেটটি কেনার মাত্র এক মাসের মাথায় সেটটি কাজ করা বন্ধ করে দেয়।

ইকবাল হুসাইন স্ট্যাটাসে লিখেন, ‘ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টির জন্য সারাদেশে যোগাযোগ করেও সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের সন্ধান পাইনি। অবশেষে ঢাকার গুলশান-২ এ অবস্থিত কাস্টমার কেয়ারের সন্ধান পেলাম। পরবর্তীতে সেটটি নিয়ে হাজির হলাম কাস্টমার কেয়ারে। দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা অনেক্ষণ টিপাটিপি করে জানিয়ে দিলেন ইটির পার্টস বাংলাদেশে সহজলভ্য নয়, রিকুজিশন দিলে লন্ডন থেকে তাইওয়ান হয়ে বাংলাদেশে আসবে, এতে ১০/১২ দিন সময় লাগবে। তিনি অত্যন্ত ভদ্রভাবে একটি ফোন নম্বর দিলেন আর বললেন, ৪-৫ দিন পর ফোন দিয়ে আপডেট খবর নিয়ে মোবাইলসহ আবার ঢাকা শহরে যেতে। সেই আশায় প্রতিদিন ২৫-৩০ বার ফোন দিচ্ছি এবং ৩-৪ বার অত্যন্ত বিনয়ের সাথে এসএমএস দিচ্ছি কিন্তু কেউ আমার ফোন ধরেননি এবং এসএমএসের উত্তর দেননি। আমি আমার এই পাপ নিয়ে এখন কোন শহরে যাই?’

এ বিষয়ে দারাজের কাস্টমার কেয়ারে ফোন করলে প্রিয়.কমকে কোনো তথ্য দারাজ জানাতে পারেননি। দারাজের কাস্টমার কেয়ার থেকে জানানো হয় সিরিয়াল নম্বর দিলে খোঁজ নিয়ে বলা যেত আসলে কী হয়েছে তার মোবাইলের।

সুত্র ;প্রিয়.কম

Comments

comments



মন্তব্য করুন

আপনার ই-মেইল এ্যাড্রেস প্রকাশিত হবে না। Required fields are marked *

*

Scroll To Top